阳信县行政审批服务局设立“吐槽找茬”专窗 优化营商环境再出新招

山东省阳信县行政审批服务局为进一步提升政务服务效能，在大厅专门设立“吐槽找茬”专窗和咨询服务台，成为优化营商环境的新举措。该专窗面向企业和群众开放，提供面对面或书面“吐槽找茬”渠道，重点受理服务态度、效率、流程简化等方面的意见。例如，有企业代表反映，部分审批环节重复递材料导致时间长，专窗值班人员立即记录并承诺协调相关科室。最终报告显示，该窗口上线以来，已收集并处理问题132件，群众满意度提升至96%以上。